**:体验-小额拓进客户,产生效果形成初步好感,
*二:留客-形成短期高频接触,满意度提高建立信任基础,
*三:锁客-制造顾客长期关系,进入正式交往阶段,
*四:提客-捕捉客户高端需求,及时谈婚论嫁,
*五:升客-开花结果,收获爱情结晶,了解路径之后,你需要审视目前你店内的已有品项,
形成好感需求效果,你有效果类产品吗?建立信任需要服务,你有标准服务流程吗?恋爱交往需要粘性,你有主食让他不可缺少吗?谈婚论嫁需要三媒六聘,你有高端服务品项吗?
例如有个开养生馆的客户起初把原价698现价68的拓客卡免费送,老客 新客 全部都送,推出三天报名的很多,结果来的没有几个,最后针对卡项做了一下调整:
一:设定主题活动为“关爱闺蜜”,
二:拿出一款原价198的**产品,活动期间只要99,另加1元送”闺密亲”体验卡一张
实际上还是那张68元的拓客卡,结果无论老客还是新客较终达到了150%的裂变,首先198的**,以5折的价格出售给老客户,老客户会觉得有便宜可占,其次用加1元的心理,老客户会觉得花钱买的闺蜜卡,不用你交代,她自然会主动送给闺蜜做人情,这就是为什么送的没有买的好。